Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Clínicas Denteam ("Denteam", "nosotros"), con sede en Providencia, Santiago, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web, sus formularios de contacto y agendamiento, y la atención presencial en clínica.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Información entregada voluntariamente en el formulario de contacto o al agendar una hora (especialidad de interés, mensaje o motivo de consulta).
• Datos de salud asociados a tu ficha clínica cuando eres paciente de nuestra clínica, tratados con especial confidencialidad.
• Datos técnicos de navegación (tipo de dispositivo, navegador) recopilados de forma agregada para mejorar el sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder tus consultas y solicitudes de contacto.
• Coordinar y confirmar horas de atención en nuestra clínica.
• Gestionar tu ficha clínica y el seguimiento de tratamientos, cuando corresponda.
• Enviar recordatorios de citas y comunicaciones administrativas relacionadas con tu atención.
• Mejorar la experiencia y contenidos de nuestro sitio web.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado al completar nuestros formularios o al solicitar atención, y en el cumplimiento de las obligaciones propias de la prestación de servicios de salud dental, conforme a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa sanitaria vigente en Chile.

5. Comunicación y compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para tu atención clínica (por ejemplo, laboratorios dentales o especialistas derivados), o cuando la ley así lo exige.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación con Denteam (como paciente o usuario del sitio) y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria y tributaria aplicable en Chile para fichas clínicas y documentación asociada.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a fichas clínicas está restringido al personal autorizado de nuestra clínica.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies técnicas y de análisis para su correcto funcionamiento y para entender cómo lo utilizan los visitantes. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

9. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 19.628, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de los canales indicados en la sección de contacto.

10. Datos de menores de edad

En el caso de pacientes menores de edad, los datos son proporcionados y autorizados por su padre, madre o tutor legal, quien podrá ejercer los derechos ARCO en su representación.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla con regularidad.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@denteam.cl o visita nuestra página de contacto.